Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Entropía Paperstore
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales o a islas, el plazo puede variar entre 7 y 10 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Los productos de papelería son respetuosos con el medio ambiente?
En Entropía Paperstore priorizamos la sostenibilidad. La mayoría de nuestros cuadernos y papeles cuentan con certificación FSC, garantizando que provienen de bosques gestionados de forma responsable.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del transporte en tiempo real.
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor o empresas?
Sí, contamos con tarifas especiales para profesionales y pedidos de gran volumen. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir un presupuesto personalizado.